《人类简史》的作者尤瓦尔说过,是故事造就了社会和人类的历史。“讲故事”和“听故事”是人类进化来的特殊本领,人们喜欢听故事,因为故事总能环环相扣、引人入胜地把我们代入一个场景,得到一些启示。
在现代营销中,很多品牌正是用讲故事的方式,走进了消费者的生活。比如宜家就是一个讲故事的高手,他总能通过某一个人的故事还原平凡人的生活,巧妙的把宜家家居的实用性和功能性展现出来。
讲故事的本质其实就是场景的营造,不止是烟草行业,近几年各行各业都在围绕场景做营销。但是,随着消费者年轻化浪潮的来袭以及各种新平台、新形式的应用,听故事的人、讲故事的途径都发生了转变。如果一味地向年轻人灌输旧故事,是没有新场景可言的。
那么,新时期,烟草品牌该给消费者讲什么?怎么讲呢?
01、讲故事,讲什么?
自16世纪末至17世纪初烟草传入中国以来,涌现出许多动人的故事,比如纪晓岚与徽州贡烟的故事、简氏兄弟“实业救国”投入发展民族卷烟工业的故事……综合来看,小编认为烟草的故事有以下几种。
烟叶故事,如玉溪108分烟叶
1953年,第一次全国烤烟工作会议上,由于路途遥远,云南省玉溪市代表团带着烟叶赶到时,评比工作已经结束。但评委们看到玉溪色泽金黄的烟叶,顿觉惊艳,一致认为玉溪烟叶香、气质好,最终给出了108分的“超满分”。从此,“天下烟叶在云南,云烟之乡在玉溪”传为佳话。
烟标故事,如“人民大会堂”的烟标
我们都知道,现在的“人民大会堂”商标是毛主席字体。我们不知道的是,人民大会堂正门匾额是朱德委员长题写的。设计烟标时,营口卷烟厂技术科的几位同志认为,用毛主席的字体做商标更美观,大家翻遍毛主席诗词、手稿,终于凑齐了“人民大会堂”这五个字。
红色故事,如成功从“古田”开始
古田会议解决了党和军队建设的根本原则问题,是中国建设历史上的一个重要里程,“古田会议永放光芒”,意义重大、影响深远。以“古田”作为品牌命名,继承了这份光荣而伟大的开始,品牌的故事也由此开始了。
其实除了上述列举的这些故事以外,还有很多,比如百年重九的传奇故事、老巴夺的百年故事、“我为毛主席制恒大烟丝”等等,但是有些故事离我们现在的生活都比较远,消费者可能并不感兴趣,我们要做的就是通过新的形式,把这些故事再讲一遍。
02、讲故事,怎么讲?
随着新技术的发展,消费者信息接收的载体也在不断更新,烟草品牌也要与时俱进,焕新讲故事的方式。比如当前微短剧风头正劲,品牌可以通过系列短剧,设计巧妙的故事情节,让消费者沉浸其中,通过小短剧抒发品牌大情怀,引发强烈的情感共鸣;
再比如可以搭建沉浸式体验场景。今年国庆期间,山东临沂红嫂家乡旅游区“跟着团长打县城”沉浸式影视体验项目,凭借优质内容直接火出圈。在“团长”的带领下,游客们与演员一同沉浸式体验“攻打”县城,体验感满满。烟草品牌也可以在圈层活动中,搭建这种沉浸式场景,让消费者参与进来,链接品牌和消费者的情感;
再比如营造一个会讲故事的品牌虚拟形象。当前,AI技术已经应用到各行各业,烟草行业中也出现了类似“追赶者”“兰小悠”“小王子”等虚拟形象,有些故事我们可以借它们传颂,增强故事传达的趣味性。
总之,故事是一个品牌宝贵的文化资源,关键是看我们怎么讲。新时期,要通过新手段讲新故事,避免爹式说教一味的品牌输出,要以喜闻乐见的形式贴近消费者,让他们变成喜欢听故事的人。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果