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情绪做短,内容做长

2024年06月03日 来源:掌上决策参考 作者:汪衍
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这是一个情绪消费的时代,情绪成为商业的消费风口,许多品牌都想利用情绪做文章,吸引同一情绪下的消费者。

情绪被产品放在了一个重要的位置上,甚至成为吸引流量的核心抓手,许多品牌在此方面获得了成功。

大润发是“做情绪”的代表,其一连持续数年的“烟火文学”为其带来流量与口碑,使其成为年轻化转型的代表。今年理性消费盛行,大润发推出系列“省钱文学”,如“成年人也有为1块钱开心一天的权利”,“花同样的钱,却依然会纠结,那说明这是一道多选题”,“生活的算盘,要1次打完,不要七上八下”等,精准踩到了用户的情绪上。

这些话语搭配活动巧妙输出,让用户体验到省钱的乐趣的同时,也符合了年轻人“该省省,该花花”的消费观。

烟草品牌也有不少做“情绪”的代表。黄山(软徽商),以汉朝帝王色玄色为主色调,金色纹理为辅,点缀少许红色,传递出徽商厚重的故里情怀、行商情怀、家国天下情怀,体现其智圆行方的处世之道。春天·咖路里以美拉德色系为主色调,简约时尚的设计充分彰显了国际化、现代化的审美趣味,给人眼前一亮的既视感。

产品做情绪,是以情绪为桥梁,连接产品与消费者,通过表达价值主张与氛围暗示,让产品更显生动。但产品的情绪并非凭空产生,一定是产品在深度挖掘目标消费群体情绪需求的基础上,与产品风格的结合,类似于产品的广告语。而产品要想被消费者长期接受,最终还要落脚到产品品质上。

比如迪士尼,就是传递氛围暗示,让人产生情绪资源的获得感,并愿意为此去支付价值。但迪士尼能经受住全国各地、长年累月的消费检验,是其提供“快乐”的产品足够优秀。

人们在这里,与米奇击掌,看木兰骑着战马向你挥手致意,融化在奇幻的世界里,获得与日常生活隔绝的快乐体验,体会立体且充满质感的童话世界。

再如,行业内许多品牌都在做高端商务用烟,“徽商”却在近几年脱颖而出,这不仅是因为其“商务”的定位,还因产品厚重的文化底蕴、“甜润”的体验做支撑。

产品情绪像一道华丽的大门,通过构建特定的氛围,吸引消费者进入“房间”。但对已经进来的消费者来说,产品品质才是长久地留住他们的根本原因。情绪做短,是情绪表达要直接,要直抒胸臆,直接圈定目标群体,切记弯弯绕绕,让消费者猜来猜去;品质做长,是品质实力要过硬,容得下消费者反复品味,咂摸比较。

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