囿于相关法规的“束缚”，烟草传播的空间是有限的，无论是传统媒体，还是互联网时空，都划出了明确的界限。

除了依托第三方或者网友“自发”传播外，烟草品牌自身输出方式有限，力度也不大。而且，本就匮乏的渠道也没有得到应有的重视，比如说各大企业的官方网站。

受限于行业特性和企业属性，多数烟企的官网缺乏鲜活感、时代感，与消费者互动关联的内容较少，很多信息更适合内网展示。官网建设如此这般，显然是与行业数字化战略要求不相符。

他山之石，可以攻玉。纵览外烟品牌官网，在网站开发、板块设置、内容排版等方面，都有值得借鉴之处。本文提炼了一些价值点，希望能有所启发。

颜值是更直观生产力，官网也要鲜活、好看。

打开外烟品牌的官网，第一眼就是“豁亮通透”的感觉，比如区块式布局、大幅人物背景等，能够让用户抓住重点，用户浏览起来也很方便。

当然这种网站风格更适合欧美用户，国内品牌还是要根据国内用户的习惯，创新打造符合中式审美、具有东方特色的网站风格。

反观现有烟草品牌的官网，很多官网风格过于严肃、冷淡，让用户感受不到品牌的温度。布局、配色、配图等要素更像是十几年前的风格，与品牌形象严重不符，用户自然也就没有什么好的浏览体验了。

当然，也有好看的官网，比如福建中烟、安徽中烟等，全屏式、动态交互式的形象展示随处可见。除了大量运用高清视觉元素外，也可以打破传统、死板的布局风格，借鉴最新的网页技术、互联网大厂案例，开发符合新时代消费者的网站风格。

解决浏览用户痛点，功能性内容要突出

除了网站观感舒服外，外烟官网在功能设置、内容安排上也有一定的借鉴意义。

纵览菲莫国际、奥驰亚、英美烟草、帝国烟草等外烟官网，普遍将网站重心放在前沿技术、社会责任、关注用户健康、未来愿景等方面，这些内容都与消费者息息相关。而且善于通过人物特写，展现品牌亲和力。

反观国内品牌网站，更像是政务网站，以企业、行业资讯、招标采购等信息为主，与消费者相关的内容较少，这些内容恰恰是应该得到补强的。

对消费者来说，打开一个品牌官网，必然是为了获得急需的信息和帮助，比如购买的产品是真还是假、购买产品的技术规格、指导价等信息。

品牌在满足这些需求的同时，如果能够全面展示产品背后的科技、文化等支撑要素，也是一次不错的传播。

如今，扫码验真已逐步成为消费者常用的鉴别手段，但是依旧还有大量用户想通过其他方法来鉴别真假，比如烟包、烟支的异样，吸味的差别等。还有增强互动板块，为消费者提供质量服务的途径，多方位解答消费者的疑惑。

此外，外烟官网在社会责任、行业愿景、关注用户健康等方面，设置了非常丰富的内容，需要国内品牌多多参考，将烟草公益、降焦减害、新型烟草发展等内容展现出来，打造一个负责任的烟草品牌形象。