江西乐安县烟草积极开展“百日攻坚去库存”专项行动

8月份以来，江西乐安县烟草坚决贯彻落实市局党组的决策部署,坚持“全员参与、全面摸排、全心服务、全力攻坚、全程考核”的方针，积极开展省产高端高价位卷烟“百日攻坚去库存”活动。一、全员动员，精准施策。为确...

江西金溪烟草：贴心服务应对高温“烤”验

虽已经入秋，但气温居高不下，为了提升服务质量让客户更满意，近日，江西省金溪县烟草专卖局（分公司）针对高温天气特征，强化经营指导，帮助客户调整经营策略从容应对高温“烤验”。

江西庐山市烟草开展“爱满人间慈善一日捐”募捐活动

为积极响应庐山市政府号召，近日，江西庐山市烟草开展“爱满人间慈善一日捐”募捐活动，聚焦“一老一小”“一残一困”“助学帮扶”等，积极营造参与慈善事业、助力乡村振兴的良好氛围。

河南新密市烟草：“五心”赴中秋助力营销“月”来越好

中秋佳节将至，为切实提升市场服务水平，提高客户满意度，近日，河南省新密市烟草专卖局（分公司）从贴心宣传、精心服务、暖心关怀、细心提示、热心推介五个维度入手，交出营销服务“高分卷”。佳节映贴心，政策宣...

AI技术在卷烟营销中的应用探究

本文主要探讨了AI技术在卷烟营销中的应用，包括基于消费者画像的卷烟品牌推荐算法、基于深度学习的智能客服、基于NLP技术的客户情感分析、基于大数据的卷烟市场趋势预测以及基于图像识别的个性化卷烟包装设计等。...

河南新密市烟草：以“师带徒”青蓝结对促成长薪火相传

“功以成才，业由才广”。为赓续新密市烟草事业，积攒人才新生力量，河南省新密市烟草专卖局（分公司）在教师节来临之际，主动谋划人才队伍建设，积极探索适合新入职青年员工快速成长的新思路、新方法，通过“师带...

江西宜黄烟草扎实开展驻店帮扶工作

为深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，不断优化市场状态，提振客户经营信心，近日，江西宜黄烟草扎实开展营销人员驻店帮扶工作。一是终端提升树形象。驻店人员现场指导零售客户开展库存管理、“云...

大连市烟草：把数据存起来、管起来、用起来

向“新”而行，以“质”致远。近年来，大连市烟草专卖局（公司）积极落实数字化转型相关工作部署，在推进终端建设过程中，融合数据分析、信息技术、算法模型等现代化手段，研发数字化产品，立足云平台加快数据应用...

河南郑州南城烟草：帮扶残疾零售户用情服务共成长

近日，河南郑州南城烟草专卖局（分公司）以实际行动积极践行“我为群众办实事”服务宗旨，带领营销人员实地走访慰问残疾困难零售客户。着力解决客户问题，为客户提供暖心服务，有效提升了客户的获得感和幸福感。为...

营销领域风险防控长效机制

摘要：当前对于各类风险隐患的排查和防范，都是各个企业应当高度重视的问题。通过系统梳理，识别出营销领域面临的四大风险：货源投放风险、卷烟定价风险、广告宣传风险及客户管理风险。随后，深入分析这些风险的形...

河南郑州南城烟草立足“三知” 统筹发力持续推动终端建设选点工作

近日，河南郑州市南城烟草专卖局（分公司）统筹规划，以“知足知止知趣”为立足点，统筹发力持续推动终端建设选点工作。一是知足也知不足，因人而施做好现场调研。根据前期各市场部提报的拟建加盟终端，南城分局...

江西庐山市烟草：客户需求无小事上门服务暖人心

为扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，江西九江庐山市烟草专卖局组织经验丰富的营销人员深入一线市场，聚焦客户需要，更加精准地把握市场动态。通过与客户面对面交流，提供心贴心的服务，持续深化...

江西宜黄烟草：守“未”成长齐力护航“开学季”

“同学们，这种烟卡游戏不利于我们的健康成长，千万不要玩这种游戏哦……”“同学们，请注意，小杯子里面装的不是奶茶，罐子里装的也不是可乐，它们可都是一种非法电子烟，吸食会对身体健康造成严重危害……”图为...

河南郑州航空港区烟草：情系困难商户、“1+1”互助暖人心

“感谢周老板，感谢烟草公司的关怀，给我解决了实际困难，真的特别感激。”航空港区零售商户王春基动情的说。 7月14日，河南郑州航空港区烟草局市场二部给辖区脱贫商户送去了一组展示柜台，这组柜台是零售终...

江西黎川烟草：打造靓丽终端提升经营水平

为进一步夯实零售终端建设质量，不断提升客户满意度，近期，江西省黎川县烟草专卖局积极打造靓丽终端，提升经营水平。一是精心谋划焕新工程。针对终端焕新目标客户开展实地走访，结合店铺优势、特点以及所在地理位...

基于KANO模型的零售客户服务分类评价体系构建与应用研究

摘要：2023年，烟草行业启动“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，并于2024年持续推进。在卷烟销售网络中，卷烟零售客户发挥着至关重要的作用。提升客户服务质量和客户满意度已成为烟草行业当前面临的关键挑...

湖北新洲：“低代码+”赋能企业数字化转型

物资领用审批流程繁琐，数据录入耗时长、易出错，无法动态分析数据间的内在关联……如何改变这一现状，实现业务流程优化、工作效率提高？近年来，武汉新洲烟草立足工作实际，依托低代码平台深挖数字化应用场景，有...

广西崇左市烟草“三管齐下” 推动国产雪茄烟培育迈上新台阶

崇左市烟草公司多措并举，主动作为，积极开拓国产雪茄烟消费市场，营造良好的雪茄烟消费环境，千方百计服务好零售客户和广大消费者。

江西庐山市烟草助力客户做好卷烟出样自主维护工作

为帮助零售客户提升经营质量及防止阳光直射造成卷烟霉变，江西庐山市烟草加强客户走访服务力度，引导客户经营，帮助客户做好卷烟出样自主维护工作。

江西黎川烟草：推动营销工作数字化转型

为进一步推动营销工作上水平，提升零售客户数字化经营能力，近日，江西省黎川县烟草专卖局采取“三强化”举措，积极推动营销工作数字化转型。一是强化学习培训。采取“理论+实操”相结合的方式强化营销人员和零售...

烟业智汇

零售户在线

微薰

资讯