近日，江苏南通通州区烟草专卖局（分公司）分管营销负责人带队深入基层服务站开展调研，了解市场营销现状，为收好今年尾开好明年头聚力赋能，引领创新发展提质增效。

调研组与基层服务站一线营销人员进行座谈交流，仔细询问了日常工作中的困难，从烟草销售的市场动态把握，到客户服务中的细节关注，认真倾听基层员工的心声，详细了解产品销售、市场推广、客户服务等方面的情况，无论是新烟草政策在基层推行的现状，还是关于如何优化营销服务提高质效等问题，都畅所欲言，广泛交流。

通州区局（分公司）分管营销负责人指出，基层服务站是烟草市场营销的重要环节，对于提升公司品牌形象、扩大市场份额具有举足轻重的作用。要紧跟市场需求，优化产品结构，保持竞争优势。要创新营销手段，运用互联网、大数据等现代信息技术，拓宽营销渠道，提高营销效能。要强化客户服务，坚持以客户为中心，提升服务质量，打造忠诚的客户群体，为市场营销奠定坚实基础。要加大培训力度，打造高素质的营销团队，提高业务能力和服务水平。要密切关注市场动态，及时收集、分析市场信息，为公司决策提供有力支持。要多员联动规范卷烟市场，发现异常情况及时收集并反馈，切实保障卷烟市场规范有序。

基层服务站员工表示，客户经理是连心桥，一头连着烟草公司，另一头连着零售客户，要充分发挥前沿阵地作用，坚持沟通、务实、拓展，不断创新营销模式，为企业高质量发展再创佳绩。