近日,四川攀枝花米易县卷烟零售客户将印有“火灾无情人有情,排忧解难暖人心”的致谢锦旗赠予四川攀枝花米易县烟草专卖局(分公司),对米易烟草长期以来的优质服务表示诚挚感谢。
该零售客户经营店铺位于米易县攀莲镇贤家社区,今年4月,其店铺隔壁烧烤店在炼油过程中,因管理不善引发火灾,造成该零售客户自主修建的联排4间门市全部烧毁,经营的商品损失严重。此次火灾共造成房屋损失近30万元,卷烟损失近10万元。了解到客户困难后,县局(分公司)组织人员多次到现场进行关心慰问,及时补办烟草专卖零售许可证,帮助客户清理灾后现场、规划设计房屋重建装修方案,改善卷烟地柜陈列设施,并立足店铺地理位置、经营状态,对店面进行重新布局,提供合理化经营建议,重拾客户经营信心。
下一步,米易县局(分公司)将持续深入推动“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,秉承“解民忧、纾民困、暖民心”理念,不断提升服务速度与温度。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果