今年以来，四川攀枝花东区烟草专卖局（分公司）党支部坚持以“我为群众办实事”实践活动为契机，引导全体党员立足岗位做贡献，担当作为勇争先，在服务客户、规范市场上持续帮助零售客户排忧解难，用炽热初心守护零售客户“幸福路”。

有声有色  绘出小店焕新“新形象”

“苏经理，我看我家隔壁的烟酒店重新装修了下，那店铺看着宽敞明亮，我今年也想改造下店铺，你来帮我出出主意呢。”看着别家焕新的店铺零售客户朱汉杰对着客户经理苏晓伟着急地说道。

“朱哥，你这店在楼梯间下，路人可能会不容易发现，你说你要是把店招改造到这个方向，店内扩宽到这个地方，会不会更好？”说完，苏经理对着店铺朝向以及店内布局一顿比划。

“最近，我们烟草公司正在开展“焕新工程”，放心，我们会给你提供专业的改造建议，我也会一直跟进你家店铺改造情况的。”苏经理微笑地说道。

“在苏经理的帮助下，我这店铺确实是大变样，之前呀，我一直还想着我这店不改造还能坚持坚持，现在焕新下来我的店也还是不错嘛，别说路人了，我自己都想走进去消费起来！”店铺焕新后，店主朱汉杰满心欢喜地说道。

今年以来，四川攀枝花东区分公司根据行业终端建设“提标扩面”的要求，全面启动了终端焕新工程。以“党员+业务骨干”结队的形式，带头开展了一系列的店铺焕新活动，他们穿梭在市场的大街小巷中，收集客户需求、了解客户顾虑，再为客户设计个性化店铺改造方案，进一步帮助零售客户实现店铺整体焕新、店内改造布局、商品陈列有型。截至9月，在党员客户经理的悉心帮助下，已有324户店铺实现了“焕新”，小店“焕”出了新意、“焕”出了靓丽，也让零售客户的“幸福路”变得更宽更亮了。

党员为零售客户指导卷烟陈列

党员帮助零售客户陈列“焕新”

用心用情 走出普法宣传“新路子”

“小刘，我有个问题想咨询下你，有朋友从外面给我带了几条烟，我能不能在自己的店里销售？”对于零售户文小玉的疑问，稽查员刘刚回复道 “这样是不可以的，烟草专卖法明确规定，零售客户只能在当地烟草专卖批发企业进货。”

“如果发生了违规经营的问题查处了，根据专卖法是要对你进行罚款，来我给你算算，你这个档位的客户假如被查处了50条卷烟，要罚款多少。”稽查员刘刚正在市场中对零售客户进行规范经营宣传。

在服务零售客户这条路上，作为一线党员的刘刚以身作则，充分发挥出党员的先锋模范作用，结合今年开展的规范经营宣传活动，用专卖政策解读、经营业务宣讲、真实案例警示、违规违法成本测算等宣传方式提升宣传实效，以共同学习、共同提升的模式，让零售客户受益匪浅，增强了零售客户对规范经营的认识和把握，提升了店铺的经营水平和经济效益。

“小刘呀，我们都很喜欢他，每次来我们店，那可是尽心尽力的，看看我们的烟草证摆放、关心我们的经营状态、收集我们的真实需求，偶尔和他拉拉家常，感觉呀亲切得很，有什么给他打个电话，他总是能在最快时间帮助我们解决问题，他确实是一位真心帮助服务我们的好同志。”提起党员刘刚，零售客户杨晓梅对他是赞不绝口。

党员刘刚关心慰问老年零售客户 

为消费者鉴定真假烟

一线党员们的故事或许并不惊天动地，但正是这些朴实无华的日常，汇聚成了一股股温暖人心的力量。他们，是默默无闻的守护者，是平凡岗位上的坚守者，用坚定的信念和无私的奉献，诠释着共产党人的初心和使命。在日复一日的平凡工作中，以实际行动践行着为民服务的宗旨，用细心的关怀和耐心的解答，为零售客户排忧解难，守护着他们的“幸福路”。