向“新”而行，以“质”致远。

近年来，大连市烟草专卖局（公司）积极落实数字化转型相关工作部署，在推进终端建设过程中，融合数据分析、信息技术、算法模型等现代化手段，研发数字化产品，立足云平台加快数据应用，洞察市场状态，判断发展趋势，指导客户经营管理，以大数据分析与应用助力零售终端转型升级。

“要将手里的数据存起来、管起来、用起来，以释放数据价值为目标，发挥数据作为生产要素的作用，深化数据资源的开发利用，提升数据驱动运营、赋能管理、辅助决策的能力。”大连市局（公司）党组书记、局长、总经理甘宁说。

数据分析助增收

数据是数字时代重要的生产要素，是基础性战略资源。用数据决策、用数据治理、用数据创新，由经验决策向数据决策转型，是企业高质量发展的必然要求。

近年来，大连市局（公司）坚持“用好数据分析工具，挖掘数据资源价值，强化数据赋能指导，推动终端数字化转型，以新技术新手段推动管理质量升级”的工作原则，积极运用大数据、云计算、人工智能等新技术，打造“微商盟”“新商通”“春天服务”等数字平台，实现运营、服务数字化；深挖数据潜能，研发优化数据赋能经营工具，为市场状态监控、经营策略优化、客户经营指导、消费趋势研判提供有力的数据支撑，用“看得见”的数据助力客户收获“摸得到”的盈利，让企业高质量发展和现代化建设更有支撑、更具成色。

“新商通”智能终端管理系统既能帮助零售客户实时备份交易数据，又能沉淀消费数据，形成快消品数据库，为门店构建更加高效的商品信息库。通过对“新商通”采集到的交易数据进行加工、处理和分析，大连市局（公司）开展大数据分析探索与应用，开发“春天指数”“非烟商品九宫格经营指导模型”，依托数据实现对加盟零售终端的个性化指导，帮助客户优化店铺经营、提升盈利水平。

随着“数据发布—分析指导—效果反馈—跟踪督导”数据模型应用落地闭环机制的建立，大连烟草商业系统积极探索数据营销赋能客户增收新模式，结合辖区零售客户特点，帮助他们运用数据思维挖掘店铺经营过程中的数据价值，持续提升客户商品经营和数据应用能力，切实推动零售终端运营质效提升，迈出由经验营销向数据营销转型的坚实一步。

为持续推进模型应用落地，大连市局（公司）细化时间表、任务图、责任人，明确营销中心和基层单位任务分工，压紧压实相关部门责任，上下联动、多员互动扎实推广应用数智模型，全力打造营销数字化转型人才队伍。

“本期根据模型识别出的商品状态，门店滞销品占比较高，咱们可以尝试通过会员折扣、美化陈列、开口营销等措施，推动滞销品的销售。”近日，沙河口区局（分公司）客户经理黄静文围绕如何优化非烟商品经营结构，向零售客户徐桂华开展经营指导。

精细运营优服务

“自从有了非烟商品经营指导模型，我再也不用担心资金都压在不好卖的商品上了！”

“太神奇了，我只是将卤蛋放在了方便面旁边，曾经无人问津的卤蛋就变得受欢迎了。”

“淘汰了不好卖的滞销品，我参考模型测算结果上架了新品，没想到成了爆品，客流量都增加了。”

……

在大连，越来越多加盟终端的零售客户通过应用“非烟商品九宫格经营指导模型”进行经营分析，并依据模型分析出的数据结果进一步优化店铺经营管理，效果得到了广泛好评。

“非烟商品九宫格经营指导模型”通过比对商品价值、用户价值和周转率3项数据，使客户清晰了解商品是否畅销、盈利是否较高，帮助客户完成商品更迭。例如，沙河口区的金叶春天便利（聚禾店）通过应用“非烟商品九宫格经营指导模型”，对全店商品进行更新优化，滞销商品数量由45个减少至32个，爆品数量由13个增长至36个，进一步提升了店铺盈利水平。

“网红饮料突然卖不动了，还占用了店里不少资金，我抱着试一试的想法按照分析指导模型出具的措施，将网红饮料调整到具有关联性的商品旁边陈列，还附上推荐贴纸，主动开口营销，不久后，商品动销率从11%提升至82%。”金叶春天便利（尚百佳店）店长武向辉说，他切切实实感受到了数字工具为店铺经营创造的“增值空间”。

身处数字时代，大连市局（公司）坚持一体推进营销队伍转型、数据赋能指导、终端数字化转型，以新技术、新手段降低终端运行管理的工作量，有效提升终端管理效率，切实发挥营销队伍在助力零售客户提升盈利水平方面的作用。

为进一步帮助辖区内的加盟终端运营发展，金州区局（分公司）三十里堡市场部负责人赵举鹏积极转变服务观念，加强对新理念、新技术的学习，努力为零售客户提供更高效、更优质的服务。“更优质的服务对我们的工作能力提出了更高的要求，我们要积极转变观念，持续提升能力，与零售客户共同成长。”赵举鹏说。

大连市局（公司）表示，将进一步深化数智模型的应用和研发，应用数据模型提升零售终端盈利水平，促进流通品牌软硬实力一体提升，为推进数字化转型拓展新路径、积蓄新动能。