中秋佳节将至，为切实提升市场服务水平，提高客户满意度，近日，河南省新密市烟草专卖局（分公司）从贴心宣传、精心服务、暖心关怀、细心提示、热心推介五个维度入手，交出营销服务“高分卷”。

佳节映贴心，政策宣传更到位。加大中秋期间宣传力度，以“线上+线下”的途径宣传卷烟销售政策与市场规范指引，及时告知客户货源档位及供应策略、诚信评级对应分值与诚信评级标准，提前做好订货告知，让客户能够有的放矢，帮助解读违规经营等相关政策，切实做到不漏一户。

佳节映精心，营销服务更到位。聚焦终端商品布置，加强对客户经营的指导，向客户介绍不同的卷烟陈列方法，并协助商户提供精心陈列服务，以便于消费者选购。结合客户店面情况，开展中秋主题活动，突出节日特色，协助客户规划货物摆放整齐，靓化终端形象，吸引消费者选购。此外，向客户传授有效的营销技巧与管理经验，提升终端经营水平。

佳节映暖心，人文关怀更到位。分区域、分层次收集客户诉求，做到集反馈，忠值守，尽其责。聚焦扶贫助困，对困难户进行节日拜访，提供亲情化服务，强化对帮扶对象的店面改善、卷烟订购、价格标签等方面指导，同时提供安全防范提醒与援助，目的解决帮扶对象实际困难，不断提高客户获得感与满意度。

佳节映细心，安全提示更到位。提醒商户在中秋佳节期间，从思想上提高警惕，保持清醒头脑，防范电信诈骗，做好防火防盗防潮处理。梳理客户经营薄弱环节，在微信群中发布节日经营注意事项，筑牢安全防线，避免造成资金损失。

佳节映热心，推介服务更到位。有针对性地开展经营指导，引导客户转变经营思维，改善管理方式。结合客户经营特点与周边环境，对客户进行品牌推介，帮助客户了解品牌特点与受众人群，掌握营销技巧，鼓励客户“开口营销”，切实提升盈利水平。