在当今快速变化的市场环境中,广西玉林市烟草专卖局(公司)紧跟时代步伐,构建“三平台”提升营销团队的整体素质与专业能力,以实现营销队伍的高质量建设。
能力提升,搭建学习平台。举办“读书日”活动,团队成员可以集中学习数字化工具的运用,深入了解三全门店管理的精髓,探讨零售客户面临的常见问题,以及分享客户拜访的有效策略,帮助客户经理们弥补知识短板,强化专业技能,还促进团队成员之间的经验交流,为营销团队的全面发展奠定坚实的基础。
实战锻炼,构建锻炼平台。坚持以客户服务为核心,根据每位客户经理的个性和专业技能,组织“技能大比拼”活动。通过“岗位练兵”的方式,团队成员能够直面客户需求,集中精力解决终端陈列、数据采集、经营指导等关键问题,提升服务水平,营造积极向上的“比学赶超”氛围,激发了团队成员的潜力。
绩效考核,建立考核平台。结合工作实际,制定营销人员的考核管理办法,强化过程考核,并将客户满意度、品牌培育、终端建设和规范经营等关键指标纳入考核体系。通过优化分工、细化指标、固化流程,以及明确的奖惩机制,考核平台有效地激励了团队成员的积极性,确保营销工作的高效执行。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果