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山东日照东港区烟草以数字赋能提升营销网建质效

2023年12月14日 来源:东方烟草报 作者:宋远明
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山东省日照市东港区烟草专卖局(分公司)近期以数字赋能提升营销网建质效。

市场调研用“数字”说话。依托营销系统数据,科学划定卷烟市场调研图,通过“线上+线下”方式,广泛征集零售客户服务需求、经营难题,运用数据分析模型建立问题清单,逐项制定优化提升措施,跟踪效果验证,提升调研实效。

经营管理用“数字”诊断。综合分析卷烟进销存等数据,诊断客户在品牌培育等方面等存在的短板,量身定制经营转型方案,引导客户合理布局商品,以数据驱动农网客户科学经营、提升赢利。

客户服务用“数字”点餐。建立“碧海智库”客户服务平台,采取“点单式”线上客户培训模式,分类别录制上传标准化、个性化营销课程,供客户自主学习、定向提升。

渠道拓展用“数字”架桥。建立“城网+农网+农户”的农产品城乡联动平台,运用场景营销、社群营销、商品团购等方式,加快货源信息传播,拓展农产品流通渠道;积极发挥短视频、直播带货等营销方式的辐射效应,培育乡村网红主播、网红乡店,打造绿色生态场景,助力乡村产业振兴。

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