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为充分调动全体营销人员工作积极性、主动性和创造性，不断优化客户服务质量，提升客户服务水平，近日，江西省黎川县烟草专卖局开展客户服务“金点子”征集活动。
征集活动围绕客户拜访、政策宣传、订货指导、库存指导、陈列指导、信息维护、终端管理等方面集思广益。大家踊跃参与，坚持问题导向，结合工作实际找出现有客户服务工作中存在的短板弱项，为改进服务提出新思路、小技巧、小妙招，积极建言献策提供“金点子”。
下一步，黎川县局将根据“金点子”征集情况，有针对性地制定改进措施，切实将“金点子”应用于实际客户服务工作中，扎实推进“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动走深走实。
