本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 商业渠道 > 正文

江西金溪烟草“四字诀”提升客户拜访效率

2023年11月24日 来源:烟草在线 作者:米佳璐
A+ A

为不断提高零售客户满意度,推动客户服务水平进一步提升,近日,江西省金溪县烟草专卖局(分公司)着重优化拜访流程,提升客户拜访效率。

一是拜访安排“早”规划。从拜访计划入手,做到早规划、早安排减少客户拜访的盲目性和随意性。每月底根据当前营销工作重点制定下月度工作计划,结合辖区客户特点科学安排拜访线路和拜访数量,细化成每日走访安排表,上传至工作平台。

二是客户状况“勤”分析。密切关注辖区市场价格波动、消费偏好变化等情况,综合研判市场状态,结合辖区客户购、销、存数据,通过横向比较和纵向分析把握客户经营状态。从数据中发现问题,以问题为导向制定服务内容。

三是卷烟经营“细”指导。在日常经营指导过程中,重点关注客户个性化需求,根据市场变化和客户经营状态的不同,提供针对性的经营指导建议,因店施策、精准服务切实帮助客户解决实际问题。

四是市场信息“善”总结。在拜访过程中注意收集市场信息关注客户诉求。每日拜访结束后对收集信息进行归纳、总结,筛选有效信息传递给相关部门和人员,以便为客户提供更优质更贴心的服务。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。