为切实保障一体化平台订货结算工作顺畅开展,云南省曲靖市麒麟区专卖监督管理办公室、区域市场部协同云南红塔银行采取多项措施开展售户基础信息维护。
一是强化培训,标准统一。2023年10月13日,组织“专销银”人员开展客户基础信息维护知识培训,严格按照相关要求,统一标准进行客户基础信息维护,确保系统内身份证号信息、许可证号信息、银行支付信息三大类信息一致,提高信息采集的准确性。同时,明确责任分工、时间进度、质量要求,确保客户经理详细掌握识别信息、加强采集工作过程跟踪。
二是全面排查,不漏错项。2023年10月13日至10月16日,严格按照本次基础信息维护工作要求,全面比对身份证号信息、许可证号信息、银行支付信息三大类系统信息是否匹配,对有调整或发生变动的信息,及时进行数据更新,确保信息真实、准确、有效。
三是协调合作,实时检查。协同红塔银行,联网核查所有零售客户账户是否为处于正常使用状态,并对异常账号进行处理,确保零售客户账户下账正常。
四是跟踪检查,确保质量。安排专人对基础信息系统维护项目进行全过程跟踪检查,就基础信息漏填、错填和填写不规范等情况开展交叉检查,对存在的问题及时纠正。截止2023年10月16日,已维护客户信息1523项次,下阶段将持续推进零售客户信息维护工作,全力以赴保障零售客户利益。