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江西黎川县烟草着力提升营销队伍综合素质

2023年10月11日 来源:烟草在线 作者:黄建孙、肖雅文
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为扎实开展好“让客户更满意,我们在行动”主题活动,近日,江西省黎川县烟草专卖局(分公司)采取“三聚焦”举措,着力提升营销队伍综合素质,确保主题营销活动稳步推进。

一是聚焦学习宽度。加大对卷烟营销、客户服务知识以及企业相关法律法规、政策制度的学习,从强化思想道德、理论知识、营销技能、法律素养等方面入手,提高营销人员服务客户、培育品牌、分析市场的能力。

二是聚焦能力提升。坚持问题导向,激励营销人员运用新方法、新技巧解决工作中出现的重点、难点问题,践行“站起来能讲、坐下来能写、扑下身子能干”的队伍建设要求,高质量、高标准执行好每一项工作任务。

三是聚焦考核力度。以考核为“指挥棒”,调整优化营销工作考核指标,实现从结果导向向过程导向转变,鞭策客户经理用实打实的服务为零售客户解决实际问题,有效提高营销人员解决问题的能力。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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