为推动“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动落到实处,江西抚州临川烟草坚持服务不打烊,积极采取多项举措,满足客户节前经营需求。
一是注重市场调研。结合辖区实际情况,积极强化市场需求与服务调研工作,深入了解卷烟市场需求、消费趋势变化,全面收集节前零售客户的进销存情况客户品牌库存等信息。
二是注重营销帮扶。联合中烟驻销区业务人员,对辖区内库存较大、动销缓慢,高价位卷烟销售存在切实困难的重点客户积极开展驻店帮扶,帮助客户做好品牌宣传推介、消费引流促销等工作。
三是注重服务升级。加强对客户开展节前增值服务,营造节日氛围,亮化终端陈列出样,保障终端系统运行到位,多渠道帮助客户解决资金周转需求。