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江西庐山市烟草积极提升客户满意度

2023年09月19日 来源:烟草在线 作者:赵枫枫
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为进一步贯彻落实好“我为群众办实事”的要求,近日,江西庐山市烟草聚焦客户难题,着力提升客户满意度。

细化服务。结合客户区域位置和商圈的不同,为客户提供个性化服务,为旅游市场客户打造个性化出样,吸引消费者群众,不断细化针对性服务力度。

优化宣传。组织党员干部开展市场调研工作,宣传好当前的货源政策和法律法规,了解客户的真实需求,切实客户的难题,引导客户做到人人都了解政策和法律。

美化形象。组织党员干部深入市场,为残疾客户和困难群众开展终端出样和货物摆放活动,提升货物摆放整体性和美观度,增加引流,提高客户盈利水平。


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