处暑虽至，暑气未消。近日来，江西省崇义县烈日炙烤着大地，高温天气持续不断的同时还伴随着雷暴天气。崇义县烟草专卖局单位职工不惧烈日，顶住风雨，坚守岗位保障服务，将“让客户更满意，我们在行动”贯彻到底。

“蒸”战高温 服务送到店门口

近段时间，面对高温连带雷阵雨的桑拿天，崇义县烟草专卖局服务客户的脚步也从未停歇。

“这么热的天，你们大中午就把烟草许可证送过来了，真是太辛苦了。烟草的服务真是太好了，让我感受到了实实在在的便利。”腿脚不便的零售户扶老板感激地说道。

“扶老板，这是我们应该做的，服务客户是我们的初心，客户满意是我们的使命。您以后办理业务还可以在网上申办，足不出户就能办理业务。”专管员赖月惠悉心指导扶老板通过赣服通APP办理业务。

窗口“开”到百姓家，服务送到店门口。崇义县烟草专卖局持续开展“我为群众办实事”主题活动，员工化身“快递员”为偏远山区以及行动不便的零售户提供送证上门服务，让群众少跑腿、好办事。

“热”情不减 浓浓关怀暖人心

一声问候送清凉，炎炎烈日沁心田。白天高温傍晚暴雨的极端天气，老党员们的身体健康牵动着领导干部的心，近日崇义县烟草专卖局开展“酷暑炎炎送清凉”夏日走访慰问老党员活动。

图为崇义县烟草专卖局走访慰问老党员

崇义县烟草局支委委员唐健华一行人与老党员促膝交谈，话家常、唠里短、聊琐事，悉心询问老党员生活起居、身体健康情况和家庭情况，嘱咐老党员要注意日常出行安全与防暑降温，在高温时段尽量避免外出，最后送上“清凉”慰问品。老党员们表示，天虽热，但组织的关心就像一缕凉风，吹走天气的闷热，将清凉送到了心坎上。

通过此次高温慰问走访活动，不仅拉近了与老党员之间的距离，还了解了老党员更多具体情况，以便更加精准化、个性化地服务老党员。

“汗”卫市容 志愿创文不放松

文明城市，你我共建。崇义县烟草专卖局迎接高温“烤”验，创文巩卫“不打烊”，烟草志愿者高温坚守创文一线。

“阿姨，您看看这本垃圾分类的手册。垃圾分类一小步，却是文明创建的一大步。”志愿者邱国和顶着烈日向居民王阿姨介绍着垃圾分类。

“这大热天你们志愿者就在街道上宣传了，正是因为有你们这些志愿者，我们的城市才越来越美丽。我一定支持你们工作，做好垃圾分类，为文明城市的创建出一份力。”王阿姨边说边接过宣传手册仔细阅读了起来。

志愿者们通过这种与居民面对面沟通、点对点宣传的方式，让居民了解到垃圾分类的必要性，号召居民发挥“主人翁”意识，积极加入垃圾分类的行列，携手共建社区美好环境。

“让客户更满意”只有进行时没有完成时。下一步，崇义县烟草专卖局将持续以“特巴客星链”强基计划为指引，坚持服务为本，客户为先。做好客户的“服务员”、当好群众的“贴心人”将“我为群众办实事”办到群众心坎里，用真情义、真举措、真成效答好群众满意度的考卷。