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为进一步提升客户满意度，推动客户服务质量进一步提升，近日，江西修水县烟草分公司持续锚定“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动，“三聚焦”开展客户服务工作。
聚焦卷烟出样。强化“以宣传引导、动手示范、出样管理”的出样指导意识，结合客户经营环境选择不同的陈列方式，积极协助客户做好卷烟出样和标签维护工作；引导出样水平较弱的客户采用PVC展板进行卷烟出样，达到整齐、敞亮的目标。
聚焦现代终端。在客户理解支持的前提下，以一般现代终端、加盟终端和便民店客户为重点，组织营销人员开展“驻店营销”活动，在终端扫码、规范经营、特色卷烟出样等方面开展精准指导；摸排客户日常经营的痛点、难点，协助解决现代终端客户的“急难愁盼”问题。
聚焦客户盈利。依托客户经营特点，做好日常拜访计划，有针对性地指导客户做好库存管理，盘活资金；发挥标杆客户的示范引领作用，提振客户经营信心，引导客户做好“开口营销”，提升卷烟盈利水平。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
