烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
8月14日，江西省樟树市烟草分公司开展“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动营销规范讨论会。
一是注重内部规范经营，依法依规提升服务水平。向客户经理收集在日常工作过程中碰到过的问题，深度了解客户经理在营销过程中容易碰到的“红线”。坚持问题导向，认真梳理规范经营的风险点，通过制定和细化规范工作流程，把规范经营责任落实到岗、到人。
二是注重强化外部监管，制定联合监管工作机制。将营销、专卖、内管、物流等部门联合行动，建立部门间的联动机制，做到信息共享、联合走访，实现真正有效的监管。
三是注重心得经验分享，不断创新规范服务模式。营销人员定期汇报自身履职情况，听取并学习表现优异同事的工作经验，结合自身情况，增强法治意识、规范服务行为、提升服务能力，切实保障客户合法权益，有效防范化解经营风险，创新服务模式。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
