一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，今年以来，山东潍坊安丘市烟草专卖局（分公司）牢固树立“把抓好党建作为最大政绩”的理念，突出党建引领，强化日常学习，推进党业融合，形成了服务群众我先行、党员争先作表率的工作格局。

图为服务站党员义务帮助困难零售客户提升店面环境和终端展示水平

学以致用、以学促干，服务群众我先行

只有始终坚持高的标准、严的要求、实的举措，着力强化理论武装，在深学细照笃行上下功夫，才能推动广大党员干部在感悟思想伟力中学以致用、在凝聚奋进力量中以学促干。为深入学习党的创新理论，以此武装头脑、指导实践、推动工作，安丘市局（分公司）坚持个人自学与集体学习相结合，综合采取大家谈、读书会等方式，在学原文、读原著、悟原理的基础上，紧密结合个人的思想、工作实际进行交流 ，做到了学以致用、以学促干。

“今天，围绕如何更好地服务零售客户，我们请客户经理党员李波进行交流，请他为我们分享一下好的经验做法。”8月7日下午3点10分，在安丘市局（分公司）第三基层服务站会议室，该服务站党支部书记、站长邱在辰安排道。

“通过近一段时间的学习，我结合服务零售客户的实际进行了深入思考和有机运用。我认为服务零售客户尤其要用心、用情、用力。”李波交流道，“一是工作要用心。就是要拿着客户的事当自己的事来干，多换位思考，多设身处地，努力帮助零售客户解决他们遇到的实际困难。二是服务要用情。服务是否带着感情，直接影响服务的质量和效果。三是落实要用力。说了就要干，定了就要办。对零售客户的急难愁盼，要勇于担当、敢于承诺，但只要是承诺了的事情，就要不找借口、不打折扣地马上去做，就要全力以赴、不计得失地抓紧落实。只有这样，才能以一点一滴的服务赢得零售客户的更多满意。”

“通过李波同志的交流分享，让我深受感触、受益匪浅，更让我看到了自身在精准把握客户诉求、及时回应客户期待方面的差距。我作为一名共产党员，需要进一步提高标准质量，努力在用心用情用力服务零售客户上加把劲，以实际行动回应零售客户的所思所想、所念所盼，切实把服务做到零售客户的心坎上。”第三基层服务站党员李明福深有感触地说。

党业融合、同频共振，党员争先作表率

烟农和零售客户的困难是什么，党员烟技员、党员客户经理的努力方向就是什么；服务群众的阵地在哪里，党员的模范带头作用就发挥在哪里。帮助烟农及时排除烟田积水，指导烟农及时采烤烟叶，帮助困难零售客户清理店面卫生，指导零售客户掌握经营技巧，立足岗位实际、深入服务指导，把身份主动亮出来、把作用充分发挥出来，已成为安丘市局（分公司）每一名党员的“标配”。

党建引领，服务先行。安丘市局（分公司）始终把抓好党建工作作为做好其他各项工作的基础，进一步丰富活动载体，灵活活动形式，不断推进党建与业务深度融合，以党建高质量发展引领其他各项工作高质量发展。今年以来，安丘市局（分公司）深入开展“我为群众办实事”实践活动，他们更加注重调查研究，更加注重精准施策，深化了活动效果。为保证常态化服务落实到位，安丘市局（分公司）各基层烟站、服务站还分别组建了党员突击队，抽调中层人员、业务骨干参加，他们深入田间地头、烘烤工场、农村集贸市场、零售店中开展烟叶大田管理及采收烘烤技术指导、普法宣传、个性化终端打造等服务，推进了党业融合，达到了同频共振，形成了党员处处勇争先、中层事事作表率的浓厚氛围。

“老李，近日天气晴好，刚才我转了一圈，咱们村北的那10亩烟田的烟叶已达到成熟采收的标准，如果不及时采收，势必影响咱们的采收烘烤质量和植烟效益。”近日，在安丘市辉渠镇杏山子村北的烟田里，辉渠烟站党支部书记、副站长张伟向该村烟农李蒙运提醒道。

“第一基层服务站的人员帮我把屋吊了顶，还粉刷了墙面，更换了柜台，经过这么一拾掇，商品整齐了，店面亮堂了，我自己看着都舒服。现在店面能够生意红火，真是多亏了烟草公司的帮助。”日前，安丘市兴安街道田家官庄村困难零售客户冯立和满怀感激地向前来拜访的第一基层服务站党支部书记、站长李光亮说道。

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图为烟站党员到田间地头精准指导抑芽技术措施落实

党员就要干得比群众好。安丘市局（分公司）坚持“不忘初心、牢记使命、心系群众、服务先行”的原则，在深入做好日常服务指导的同时，进一步拓展服务群众的触角和内涵，着力增强了服务的针对性、实效性。今年以来，安丘市局（分公司）及时回应群众关切和服务诉求，先后组织开展了普法进社区、服务烟农技术大比武、我为零售客户促增收、“为困难学子献爱心”等活动，着力打通服务群众的“最后一公里”。

“广大烟农和零售客户对美好生活的向往，就是我们的努力方向。只要我们广大党员心往一处想、劲往一处使，发挥好党员先锋模范作用，切实将服务烟农、零售客户落实到工作中的点点滴滴和方方面面，我们就一定能够以高质高效的服务，赢得广大烟农和零售客户的更大满意。”安丘市局（分公司）党委书记、局长、经理王海龙信心坚定地说。