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为提升客户满意度，确保高温天下客户服务工作有序开展，江西省抚州市东乡区烟草专卖局科学规划，不断优化服务方式和内容，确保高温天气下客户服务“不降温”。
一、拜访有计划。结合高温天气的特点，灵活调整拜访计划，利用好早、晚温度相对低的时间段进行错时走访，确保走访效率和服务质量。
二、指导有方法。根据夏季消费特点，结合客户经营实际，分类施策指导客户合理订货，优化库存。并协助客户做好卷烟陈列，避免高温暴晒导致卷烟变质变色。
三、提醒有温度。客户经理严格按照安全生产的要求，有针对性地向客户开展防暑、防火、防汛等安全教育，提醒客户做好防范，增强客户高温天气下安全防范意识。
