7月17日，四川省攀枝花市烟草专卖局（公司）召开全市系统“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动启动会。市局（公司）党组成员、副经理毛亚伶出席会议并讲话。

会议详细解读了《四川省烟草公司攀枝花市公司“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动实施方案》（攀烟司〔2023〕26号），对具体措施及要求进行安排部署。

会议要求，全市营销条线要把思想和行动统一到市局（公司）党组的决策部署上来，推动主题营销活动走深走实。

一是坚持目标导向，聚力系统谋划，站位要“高”。深刻认识规范客户服务的重要性，树牢法治意识和规范意识，把主题营销活动放到打造优质市场，贯彻落实省局（公司）“15字”战略和市局（公司）“145”高质量发展新思路的大局中来谋划。通过“数据、知识、平台”等多重赋能，提升规范服务意识、丰富规范服务知识、掌握规范服务方法。

二是坚持过程导向，聚力闭环管理，要求要“严”。从宣传动员阶段到活动总结阶段，对主题活动全过程实施跟踪问效，形成闭环管理。通过定期评估、阶段总结和成果推广，确保主题规定动作不走样、特色工作重创新、活动措施讲实效，保证活动稳步推进、质量过硬。

三是坚持结果导向，聚力赋能提质，成效要“实”。以主题营销活动为契机，通过深入基层察实情、找问题，不断优化服务流程和服务标准；通过学习讨论转变思想观念、工作方式，提高员工对规范服务的理解和执行能力；通过数字赋能探索建立智能服务模式、形成服务策略库，不断提升服务质量和效率，持续为客户提供更加规范有序的营商环境、更加适销对路的卷烟品牌和更加优质高效的经营指导。

各县（区）局（分公司）分管领导、市场营销科科长、副科长，市局（公司）卷烟营销中心全体人员参加会议。