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河南郑州西城区烟草扎实推动终端数字化转型

2023年07月10日 来源:东方烟草报 作者:贾亦欣
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为持续推动终端数字化转型,近期,河南省郑州市西城区烟草专卖局(分公司)通过“三加强、 三提升”稳步提升终端数字化店铺管理水平。

强化入户指导,提升经营能力。通过入户“一对一”指导,分功能、分模块教学云POS终端系统操作技巧,确保零售客户熟练使用云POS管理店铺。提醒零售客户定期盘点商品库存,运用云POS系统查看数据并分析经营状况,提升数字化经营能力。

强化沟通引导,提升服务质效。多渠道了解零售客户数字化经营过程中的痛点、堵点、卡点,及时、高效地为零售客户提供个性化解决方案。引导零售客户转变经营理念,养成“学数据、会数据、用数据”的经营习惯,向“三全”门店转型。

强化日常维护,提升运行质量。建立现代终端运行台账,确保“一户一清单”,指导零售客户分析店铺经营数据,及时向零售客户预警异常情况并协助整改。每月完成现代终端评价表,严格对标对表现代终端建设标准,扎实推动终端数字化转型。

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