近年来，江西柴桑区烟草专卖局始终以“我为群众办实事”实践活动为切入点，从客户经营能力提升、普法宣传、守护未成年成长三方面下功夫、抓服务，做群众的贴心人、暖心人。

线上培训不打烊 经营提升不断档

为进一步提高零售客户经营水平，增强经营能力，江西柴桑区局不仅做好上门指导工作以外，还结合当前客户在经营中普遍存在的问题，制定“云课堂”计划，通过每月举办一次线上培训的形式，有针对性地进行解答并给出合理的意见建议，切实帮助他们解短板、谋特色，改善终端形象，巧用营销工具、拓宽经营思路，从而达到经营能力和盈利水平提升的目的。

“每期的线上培训活动都深受客户的一致好评，大家也纷纷表示每次都培训带来不同的收获，而且内容都很贴近我们经营实际情况，对经营小店很有帮助。”客户经理开心地说道。

普法宣传不止步  法治意识入民心

“老板您好，我们是柴桑烟草的专卖稽查人员和法规员，今天我们是特意为您送法上门的，如果您在经营中有不法分子上门来向您收购卷烟或者推销低价卷烟，千万不要上当，这些都属于违法行为，而且那些低价卷烟很有可能就是假冒伪劣的，所以您一定要多留意，如果碰到了以上情形请及时拨打我们的举报电话12313。”江西柴桑区局每到节假日，就到客户店中积极宣传，避免客户上当而造成损失。

“我开店啥也不懂，真是感谢两位烟草的同志帮我上了一课。”客户感慨地说道。

为加速推进法治烟草建设，区局稽查人员和法规员定期会深入市场开展烟草专卖法律法规上门宣传活动，以守法经营为切入点，通过以案说法等方式，帮助客户算好违法经营“成本账”，引导他们自觉做到守法经营，切实维护良好的卷烟经营秩序。

市场监管不松懈 守护成长在路上

一直以来，江西柴桑区局积极主动担当社会责任，认真履行企业职责，持续加大对涉烟违法行为查处力度，切实把对未成年人的关心关爱转化为保障未成年人免受卷烟和电子烟的侵害的实际行动和工作成效。

江西柴桑区局紧密联合公安和市场监督管理部门采取日常监管和错时突击检查相结合的方式，特别加大对辖区学校周围卷烟零售户、历史违法违规户的检查力度，严密监控向未成年人售烟违法行为，切实维护未成年人合法权益。同时还对辖区内的电子烟实体店进行全面排查，严厉打击向未成年人销售电子烟及网售电子烟等违法行为，全力营造全社会关心关爱未成年人的良好氛围，为未成年人的健康成长保驾护航。