为能更加充分满足客户需求,江西省临川烟草以新零售模式转型为核心牵引,进一步优化经营管理能力,助力营销网建数字化转型升级。
一是健全平台建设,实现行动协同。围绕“客户至上、利益为本、服务为要”的基础原则,积极推进工、商、零多方领域的协作,重点解决现阶段存在的痛点、难点问题,培养零售户和消费者的忠诚度和依存度。
二是打牢网建基础,实现数据协同。围绕市场、零售户、消费者等维度,根据不同业务主题和需求,积极建设智慧门店,实现工商零销信息流全面贯通;强化渠道管理,紧贴市场导向,依托资源整合,改进营销策略,满足零售客户和消费者的选择权和评价权。
三是加速队伍转型,实现创新协同。积极构建和传播烟草新零售文化内涵,切实提高干部员工适应和运用新零售新模式的专业能力;健全考核体系,突出复合型人才队伍建设,为新零售工作提供人才支撑。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果