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河南沈丘烟草“四个到位”提升客户诚信互助小组运行质量

2023年06月01日 来源:烟草在线 作者:李冬辉
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为充分发挥诚信互助小组在市场管理、客户服务、品牌培育等方面的功能发挥,促进卷烟营销工作上水平。近期,河南省沈丘县烟草专卖局(分公司)通过“四个到位”切实提升诚信互助小组运行质量。

一是思想上重视到位。充分认识小组建设的重要性和必要性,始终保持建设好诚信小组的坚定决心,消除“无用论”思想,加强营销人员相关业务技能的学习,通过对诚信互助小组相关政策、行业相关精神及服务技能等针对性的学习,带动客户转变思维,为小组建设及运行奠定基础。

二是选拔上运用到位。注重对小组长挑选培养与管理,紧紧抓住小组长这个“关键少数”。通过对小组长诚信经营水平及管理组织能力上的持续关注和培训提升,使其在发挥组长的模范带头作用同时,增强小组长获得感和对小组认同感,充分调动组长对小组管理的主观能动性。

三是制度上保障到位。建立健全和完善小组各项制度,科学制定小组活动方案,以优化小组活动为抓手,推动诚信互助小组高质量运行。充分发挥先进示范小组的引领作用,对评选出的先进小组进行重点关注,辐射和带动周边诚信小组建设。

四是行动上落实到位。加强专、销、零及工业间的协同发展,专卖方面加强对烟草法律知识及典型案例的宣讲,提高客户守法经营意识;销售与工业方面开展品牌宣讲、新品推介活动,推进品牌培育工作;小组成员间积极交流卷烟经营上的好经验好做法,切实营造和谐、规范、积极的小组氛围,推动小组高效运行。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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