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河南沈丘烟草采取“四勤”做好零售客户服务工作

2023年05月26日 来源:烟草在线 作者:李小娇
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为进一步融洽客我关系,拉近客我距离,河南省沈丘县烟草分公司采取“四勤”做好零售客户服务工作。

一是勤动脑。客户经理通过了解零售客户销售情况和库存情况,积极动脑分析零售客户的销售动态,提供个性化的服务。

二是勤动腿。根据所辖区实际特点,客户经理在日常走访的基础上适时调整和增加拜访时段与频率,提高和创新服务质量,以满足不同零售客户的服务需求,拉近客我距离,提升零售客户忠诚度。

三是勤动口。加强与零售客户之间的信息沟通,结合市场实际情况做好宣传和引导,使零售客户能够及时掌握卷烟供应信息,调整订货计划,提高零售客户满意度。

四是勤动手。加强零售客户日常经营指导,协助零售户做好卷烟陈列、明码标价、库存优化指导工作,提高资金使用和回笼效率。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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