为更好服务辖区市场，全力营造规范有序卷烟市场销售环境，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）精心做好客户服务，持续提升客户满意度。

师宗县局（分公司）要求。客户经理要持续提高服务水平，有针对性的服务客户。加强柜台陈列、合理库存、规范经营指导，提升客户的经营能力，做好品牌培育，逐步提升师宗一、二类卷烟销售。

客户经理通过上门实地走访，认真开展节后卷烟动销情况和社会库存调查工作，了解重点品牌品规的市场价格、动销、库存等情况，掌握卷烟市场的第一手数据。依托系统数据，科学指导客户订货，优化库存管理，提高盈利水平。充分发挥客户经理的“宣传员”作用，广泛宣传零售终端形象标准和卷烟陈列要求，指导客户做好商品陈列、店面靓化，引导客户自觉改造店面环境，提升店面形象，彰显终端特色，实现以陈列促盈利。通过线下走访、企业微信发布信息等方式，积极宣传烟草专卖法律法规，强化客户守法经营意识，引导客户通过诚信经营、规范经营提升经营能力，提高终端规范程度，营造良好的卷烟经营环境。主动协助客户做好卷烟分类存放，以便快速准确盘点库存；帮助客户整理柜台，做好出样展示，打造良好终端环境；对客户的意见建议、市场动态等信息进行记录，及时整理上报。