四川攀枝花市烟草公司东区分公司运用基于“客户画像”的雪茄烟消费者精准识别创新模型,三招精准识别雪茄烟消费者。截至4月底,精准识别辖区雪茄烟消费者400余人,到雪茄吧体验200余人,建立雪茄烟消费者交流群2个,为零售户定制雪茄烟专属经营指导策略60余份。
第一招模型用“活”。运用雪茄烟消费者精准识别模型,以行业部署的335户智慧终端为基础,借助消费者会员功能,通过“采、甄、分、识、用”,为雪茄烟消费者精准画像,精准锁定目标群体。
第二招识别到“位”。全面了解雪茄烟市场价格、动销情况,对消费区域、消费者口味偏好、消费价位、购买频次等方面的信息进行分析研判,协助零售户精准识别目标客户,做好消费跟踪,持续关注雪茄烟发展动态,切实为零售户规划雪茄烟营销方向和重点。
第三招体验到“茄”。利用辖区内现有雪茄体吧进行消费者体验沙龙,加深对雪茄烟历史由来、文化内涵、制作工艺、品吸技巧的了解,同时建立雪茄烟消费者微信群,通过交流信息精准抓获消费者动向,为雪茄烟培育打下坚实基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题