近期,河南省西华县烟草专卖局(分公司)立足经营能力、服务能力、规范经营三方面,立足细心、耐心、贴心切实提升客户满意度。
一、细心指导,强化经营能力。面对面帮助客户分析卷烟市场动态,使客户掌握卷烟市场销售规律,维持合理库存,盘活资金流,增加客户卷烟销量,提升客户盈利水平。
二、耐心解惑,强化服务能力。在做好策略宣贯,及时解答客户疑问,广泛征求客户意见和建议,逐条整改,反馈落实,提高服务响应能力,获取零售客户对卷烟营销工作的理解和支持。
三、贴心提醒,强化规范经营。针对规范经营的法律法规宣贯,以及违法案例分析等方面的宣传教育力度,实现法律知识入脑入心,切实提高规范经营意识。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果