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近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局结合当前市场销售特点和季节性气候因素，加强对零售客户的提醒服务，全面提升零售客户满意度。
提醒防骗防诈。以“党建＋业务”的模式，引导党员、志愿者利用法制宣传和社区共建等形式向零售客户发放防电信诈骗宣传单；通过各类宣讲会、案例信息推送反复向零售客户做出提醒，有效提高零售客户防骗防诈意识。
提醒防盗防调包。利用月度小组会议，邀请部分零售客户进行现身说法，分享店内监控所拍摄下来的调包镜头，用身边人、身边事警醒和教育零售客户引以为戒；专卖人员加强日常监管和巡访，提醒零售客户拒绝收购、代售、回购卷烟，提高守法意识，牢固树立诚信经营理念。
提醒防霉防潮。加强“专销内督”人员市场走访频次，引导零售客户在近段时间内通过“镂空式”和高位陈列的方法进行出样；提醒零售客户不要急于对配送到店的卷烟进行拆封销售，及时盘点库存、理性订货；采取先进先出的方式进行销售，防止卷烟积压时间过长，减少霉变机率。
