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江西崇仁烟草立足“三个聚焦”扎实开展“我为客户办实事”活动

2023年03月13日 来源:烟草在线 作者:黎文强
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为切实把党的二十大精神转化成为群众办实事的实际行动。近期,江西省崇仁县烟草专卖局(分公司)立足“三个聚焦”扎实开展“我为客户办实事”活动。

聚焦“服务客户提效率”。围绕“我帮客户来跑腿”主题活动,紧盯服务零距离、办理零差错、办事零障碍、态度零投诉的目标,积极推行“一站式办证、送证、入网服务”,持续优化服务效率,让零售客户切实感受到高效、便捷、贴心的服务。

聚焦“面向客户优服务”。深化“我与客户共成长”主题活动,通过开展“我的客户我辅导”“我的终端我维护”行动,帮助零售客户改善店内经营环境、优化卷烟陈列,指导零售客户运用现代营销理念,提高自主经营能力,不断提高盈利水平。

聚焦“关爱客户暖人心”。开展“困难零售户我来帮”主题活动,结合困难零售户实际情况,制定共性与个性相结合的帮扶措施,以培养客户经营能力为主线,开展经营指导、党员结对帮扶等活动,切实增强困难零售户的幸福感。

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