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为持续提升客户服务水平，近日，河南西华县烟草专卖局（分公司）用心开展各项营销工作。
一是市场调研有细心。加大营销人员走访力度，在市场调研过程中，通过与客户交流谈心，把握客户经营现状，细心观察市场动态，全方位、多角度收集当前市场第一手资料，为后续开展终端建设、品牌培育等工作，精准对接客户真实需求提供重要参考。
二是服务指导有耐心。引导客户使用云POS管理系统，树立数字化思维。通过询问卷烟销售情况、库存水平等找出客户发展瓶颈，主动开展服务指导，耐心帮助客户分析库存、市场价格、毛利率等经营数据，不断提高客户经营管理水平和数据分析能力。
三是终端建设有恒心。按照终端建设要求，结合客户所处商圈、店容店貌、经营能力及经营者素质等因素，开展“一对一”指导提升，加快终端建设步伐。持之以恒开展终端维护，帮助客户进行分区陈列、价签维护、经营诊断等，全方位提升终端建设质量。
