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为聚焦客户需求提升服务水平，广西崇左市扶绥县烟草专卖局（营销部）近期积极采取措施，做实做细客户服务工作，助力零售客户元春销售。
一、召开“元春”宣贯会。在2022年12月中旬召开线上宣贯会，会上从元春订货时间安排、元春货源投放安排、元春订购技巧、元春销售注意事项等四个方面，指导零售客户做好元春销售准备工作。
二、加强客户服务工作。为零售客户量身制定经营指导书，内容覆盖元春订货时间安排、同期货源订购情况、以及周均订货量等信息；同时客户经理要严格落实拜访工作要求，并确保元春期间实地拜访覆盖面要达100%；积极开展客户订货跟踪服务，确保元春订货成功率达95%以上，持续提升客户满意度。
三、筑牢规范经营防线。持续强化规范警经营意识，提醒零售户规范经营“红线”不能踩，自律自治，守法经营。
