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广西崇左市城区烟草专卖局(营销部)“三点发力”提升元春期间客户服务工作

2023年02月01日 来源:烟草在线 作者:梁晓婷
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为激发元春市场新活力,广西崇左市城区烟草专卖局(营销部)以提升客户服务水平为抓手,聚焦盈利提升、守法经营、帮扶慰问等重点工作,进一步促进元春市场经济平稳运行。

紧抓“关键点”,补齐客户经营短板。针对元春期间卷烟市场消费特点,通过开展经营分析、订货指导、终端维护以及解决订货资金困难等个性化客户服务工作,指导客户抢抓客流,切实提升客户消费旺季盈利水平。

把握“结合点”,提升规范经营意识。结合元春期间卷烟非法流通频发、卷烟调包事件多发等实际,加强专销联动,坚持分类分层培训,强化客户安全防范及守法经营意识,营造节日期间规范有序的卷烟经营环境。

践行“落脚点”,提升客户满意度。坚持以客户为中心的发展理念,加大与工业支部联建活动力度,携手开展节前困难客户慰问、成长客户帮扶等实践活动,送上新春慰问祝福,提振帮扶客户信心,持续提升客户满意度。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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