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江苏仪征市烟草持续提升客户服务实效

2023年01月16日 来源:东方烟草报 作者:陈晓虎
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近日,江苏省仪征市烟草专卖局(分公司)围绕客户需求开展多项赋能活动,持续提升客户服务实效。

开展数据赋能。重点分析客户店面所处的商圈环境、经营业态,帮助客户盘点实际库存,了解客户库存结构,指导客户科学订购卷烟,合理安排库存,提升盈利水平。

开展金融赋能。做好“金丝利·家”移动客户服务平台“金丝利赋能”板块的宣传工作,积极与多家银企协调沟通,切实解决客户节日期间经营资金周转不足的难题。

开展特色赋能。通过线上活动等形式向客户提供防偷盗、防调包等相关案例,通过“金丝利•家”社区与客户进行互动交流,实时解答客户咨询,帮助解决实际问题。

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