自今年纪律和作风建设专项整治行动开展以来，江西庐山市烟草专卖局不断出新招、使硬招、亮实招，以钉钉子的精神持续打好纪律和作风建设攻坚战，着力整治影响庐山市烟草高质量发展的突出问题，以实际工作成效奋力谱写新篇章。

提升鲜度 思想教育出新招

图为庐山市烟草专卖局利用夜间时间开展正风肃纪专题学习

“对照方案中的重要整治内容，我认为我个人在履职尽责方面还存在差距，在日常服务零售客户时不够耐心细致.....”“我认为我个人的执行力不够强，工作中存在庸懒散的现象.....”庐山市烟草专卖局党员干部在进行制度学习讨论时逐一发言。为强化全体干部职工的纪律规矩意识，营造浓厚的整治氛围，庐山市烟草专卖局在员工思想教育上出新招，开启“理论夜校”，组织党员及中层骨干利用晚间时间集中开展理论学习研讨，理论学习与主责主业两不误。

根据专项整治方案，结合实际情况先后制定了每日学习教育环节清单，由专人负责每日推送政治教育、党史教育、警示教育、优秀模范教育四大块学习内容，同步督导进行，深入推进学习教育往深里走、往心里走。每周定期由专人负责检查个人自学笔记，按照自学情况、笔记情况分类评档次。针对个人遗漏、缺失的学习内容“对症下药”，促使学习笔记人人过关、不走过场，切实增强思想教育整顿实效，为纪律和作风建设夯实思想基础。

 强化力度 监督增效使硬招

图为庐山市烟草专卖局向客户发放意见征求表

把纪律和作风建设落实到重点工作中，以工作的持续突破体现作风建设成效。大力弘扬“真抓实干”的作风，结合各部门职责任务，将年度目标任务逐一分解至季度、月度，综合监督组、办公室把抓落实纳入执行力检查的重要内容，坚持以“抓出勤、抓会风、抓报备”等细节入手，从基础制度严起、从日常规范抓起，以点带面，久久为功，“积小胜为大胜”。

坚持问题导向，通过发放征求意见表、召开座谈会、问卷调查等形式广泛征求零售客户意见和问题反馈，组织全体干部职工全面开展自查自纠，对照个人自查和征求意见所反馈的问题，深入剖析问题产生的原因，明确整改方向，有效促进纪律作风的转变。

延伸广度 窗口服务亮实招

窗口部门作为服务群众的第一线，最能体现纪律和作风建设的成效。庐山市烟草专卖局坚持将政务服务窗口作为推动“我为群众办实事”常态化、制度化，检验作风建设成效的重要载体,进一步提高办事群众获得感、安全感、幸福感。

规范用语，文明着装。要求证件管理人员做到规范着装、热情服务、文明用语，及时准确地解答群众咨询，认真记录群众的举报投诉，妥善解决群众反映的问题，努力打造优质高效的服务形象。

一次告知，快捷到位。在受理许可申请时，按照首问负责、一次性告知的要求，在简化申请材料、减少零售户跑腿次数、缩短办结时限上持续发力，切实做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。

“深入群众生活、切身感受群众喜怒哀乐，善于发现群众的急难愁盼，办实事办好事也是深化纪律和作风建设的具体体现。”庐山市烟草专卖局主要负责人如是说。