7月以来,四川攀枝花市烟草公司东区分公司结合“担提转”工作,通过“三强化”积极备战卷烟零售客户“开口营销”大赛活动,在进一步巩固“我与客户共成长”工作同时,不断提升营销人员综合素能。
一是强化宣传引导。客户经理通过线上发送“开口营销”大赛征集令以及线下实地走访时逐户开展宣传,引导零售客户主动积极参与。
二是强化过程指导。以零售客户为主导的原则,零售客户根据自身经营特点,围绕卷烟经营、品牌推荐等内容自选主题、拟定脚本,要求客户经理全程参与指导协助,从而增强零售客户参赛信心。截至7月20日,所有参赛零售户脚本撰写完成并有部分零售客户完成视频拍摄。
三是强化培训保障。邀请专业讲师以“线上+现场”的方式为零售客户以及客户经理进行“理论+实操”培训。7月18日,通过线上方式对卷烟零售户开展了《从被动向主动转变》的“开口营销”专题培训活动;7月21日以零售客户店铺为教学现场,现场从点位选取、场景布置、软件操作上开展示范培训。截止7月27日,东区分公司已收集到所有参赛零售客户的参赛视频。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果