近日,湖北公安县烟草专卖局(营销部)采取多项举措,进一步夯实营销工作基础,推动营销服务质量稳步提升。
狠抓队伍建设质量。加强营销队伍培训,培养营销人员爱学、好学风气;强调理论武装头脑,实践检验学习成果,组织开展座谈,相互交流学习心得和实践经验,促进队伍整体素能提升。
狠抓客户拜访质量。提前制定零售客户拜访计划,以发现问题、收集问题、解决问题为导向开展客户拜访,及时了解市场动态,发现并解决客户经营中的痛点和难点问题,提升客户满意度。
狠抓信息采集质量。充分利用好数据终端信息采集设备,做好终端设备的操作指导和维护,保证终端设备有效使用;同时积极开展市场调研,定期与客户共同进行卷烟库存盘点,了解品牌库存、赢利等信息,掌握市场动销情况,确保信息采集的有效性。