近期,江西九江城区烟草“三强化”做好客户服务工作。
一是强化宣传引导,提升客户盈利水平。向零售客户介绍卷烟货源供应策略、诚信信用等级等行业政策,帮助其开展经营分析,培育主销品规和同价位替代品规,持续稳定卷烟盈利水平。
二是强化专业指导,提升客户终端形象。利用条型烟模和单包推进器,加强指导零售客户店面形象、卷烟背柜特色陈列、前柜标价签、云POS使用等,有效提升零售客户现代经营意识,不断增强零售客户销售信心。
三是强化安全宣传,提升客户防范意识。通过市场走访、微信沟通等方式告知防盗抢、防调包的内容,提醒零售客户时刻保持警惕,减少不必要的经营损失。