为进一步推进零售终端建设水平,提升终端形象,日前,河北雄安容城县烟草专卖局(分公司)通过“三勤”服务,全面加快终端建设步伐。
“勤”沟通。通过实地走访、微信对话等“线上+线下”结合的方式加强与零售客户的沟通,认真听取意见和建议,有效解决客户问题和困难,为客户提供全面、细致、周到的服务。
“勤”走访。对辖区零售客户经营情况、重点品牌市场表现等方面开展全面分析和调研,掌握辖区动态,把握真实需求,以此加强对客户的经营指导。
“勤”培训。依托“我与客户共成长”主题实践活动的开展,加强对终端建设的掌握力与推动力,宣传好行业政策及市场状况,扩大品牌培育的宣传面,形成与客户的良性互动。