为进一步规范卷烟经营行为,维护卷烟市场经营秩序,云南师宗县烟草专卖局(分公司)多举措筑牢规范经营防线。
云南师宗县烟草专卖局(分公司)坚持严守规范经营底线,做好宣传引导,严格规范营销行为。持续通过日常走访抓好重点品牌的异常动销监管,强化客户规范经营意识。持续抓好虚假客户和违规违法客户排查工作,对于发现经营异常的客户及时反馈到专卖部门进行核查。
进一步筑牢严格规范思想根基,严守规范经营的底线,通过召开诚信互助小组会议及线上宣传等方式,积极引导零售客户规范经营、诚信经营。在日常拜访中,做好柜台出样整理、卷烟陈列、明码标价、明码实价等基础工作的维护,同时每月底进行走访核实,确保市场基础管理工作进一步完善、优化。针对客户诉求有针对性的开展分类服务,切实改进服务工作的方式方法,进一步提升客户服务水平和质量,多角度、多方法提升客户满意度。扎实开展现代零售终端建设,提升客户经营能力,促进零售客户库存优化,盈利水平、扫码质量提升,调动经营积极性。经常性地对员工进行规范经营宣讲、教育,做到规范问题逢会必讲。通过学习典型案例,通过层层签订规范经营承诺书,并将承诺书上墙,发挥时时警醒作用,促使全员充分认识规范经营重要性,切实增强规范自觉性,筑牢规范自律意识。通过信息互通、定期交流、市场走访互动等形式,建立专卖、内管、营销、配送联合协作机制,及时反馈货源订购、配送到户、卷烟库存等关键节点信息,确保规范问题齐抓共管。