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为进一步提升服务质量，近期，江西新建区烟草多措并举提升客户满意度。
一是强化线上提醒服务。客户经理通过电话、诚信互助小组微信群等方式，将每周货源信息告知客户，对未订购、漏订卷烟以及未付款的客户及时提醒，避免客户不必要的损失。
二是强化线下拜访服务。在市场走访时，帮助客户做好个性化卷烟陈列，解读公司诚心澄意政策，分析订货小票数据，挖掘客户销售潜力，提高客户盈利水平。
三是强化爱心关怀服务。针对客户在经营和生活中遇到的问题，耐心倾听他们的需求，及时传达政策、货源信息，节日期间发送节日问候、温馨提示，提升客户满意度。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
