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四川仁和烟草做好“三件小事”助推“我为客户办实事”落地落实

2021年10月29日 来源:烟草在线 作者:王义杰
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近日,四川仁和烟草聚焦“我与客户共成长”、“我为群众办实事”活动,找准客户需求,着力解决实际问题,通过做好“三件小事”为客户办实事,切实提升客户的获得感、满意度。截至目前,共计完成形象店打造9户,制作经营指导书6份,新铺设智慧收银设备35台。

一个“展示面”,找准“需求点”,提升终端形象。在日常拜访时,注重收集客户改进店面形象意愿,根据客户实际,帮助客户制定合理改造计划,为客户打造统一店招、投放终端展示柜,打造整洁靓丽终端形象,开展个性化陈列展示指导等,提升客户品牌培育力及终端形象水平。

一份“指导书”,主攻“着力点”,提升经营能力。以经营指导书为载体,结合客户经营信息、商圈类型、周边竞争环境等,用心制作“经营指导书”,“线上+线下”相结合向客户传授品牌推介技巧,优秀客户线上分享经营、数字化管理门店心得,线下以点带面引导周边客户改进门店管理等方式,整体提升辖区客户经营能力。

一张“盈利单”,抓住“关键点”,提升盈利水平。瞄准客户最关心的“盈利”这一关键点,借助“智慧收银”设备,引导客户全商品实时扫码,实时数据分析各品类商品动销、盈利情况,通过合理进销存管理,将以往客户的“估计盈利”转变为电子版盈利单,逐步解决客户关心的核心问题,进一步增强客户对公司的黏性,从而提升客户满意程度。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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