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为进一步提升客户服务水平，提高零售客户满意度，近日，甘肃临夏市烟草公司永靖营销部立足辖区实际，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，认真开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事、解难题。
关注困难零售客户，开展针对性帮扶。针对辖区内身患残疾、孤寡老人等生活中存在较大困难的零售客户，开展亲情服务，制定帮扶计划，改善经营条件、分类整理商品、指导卷烟经营，做到“一户一档案、一户一对策”。
注重农网终端建设，改进农网终端形象。结合乡村振兴战略、新农村建设，挖掘农网有潜力、有影响力的客户，着力打造农网终端建设示范店，积极探索建设农网加盟终端，推动城乡之间营销网络协调发展。
丰富客户服务内容，有效提升盈利水平。依托“我与客户共成长”活动，借助村委会党员活动室、客户之家开展小规模、多批次客户培训，邀请经营能力强的客户分享经验，两人一组开展终端维护，开展客户经理驻店营销活动，帮助客户分析店铺经营情况，指导优化库存结构，切实提升客户盈利水平。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
