江西省南昌市西湖区烟草专卖局以“三牛”精神为引领,围绕营销服务、现代终端、品牌培育等工作,提升区局业务人员营销服务水平。
以营销服务为标尺,做为民服务“孺子牛”。全体营销人员要把优化服务质量,提升卷零售户满意度作为工作目标,以零售户组织平台为依托,通过创新服务模式、提升拜访质量、快速响应投诉等措施,解决卷烟零售户在经营中遇到的问题,让“非常满意”写在卷烟零售户的笑脸上。
以现代终端为平台,做创新发展“拓荒牛”。开展营销人员现代终端技能培训,通过数据分析、指标计算、现场操作等项目,学懂学通新零售,掌握用好大数据,打造一支了解新技术、懂得大数据、善用新零售的营销队伍,进一步指导卷烟零售户提升终端建设质量。
以品牌培育为抓手,做艰苦奋斗“老黄牛”。以高质量发展为理念,紧握“十六字”方针,结合全员参与、全流程服务的机制,大力发扬老黄牛“不等扬鞭自奋蹄”实干精神,以对标手段抓好重点品牌卷烟培育,帮助客户算好“盈利账”,努力提高卷烟零售户盈利水平。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果