出门就看到越南，走两步就进东盟，广西凭祥地处“一带一路”、国际陆海贸易新通道等战略交汇处，跨境旅游和边境贸易红火，人员流动量很大。又是一年的春暖花开，本以为凭祥即将迎来市场旺季。但随着近期越南的疫情爆发，新冠肺炎疫情并没有随着2021年的到来而消失。身处特殊地理环境的我们，在这次防疫战斗中防病例输出境外和防病例输入境内的形势非常严峻 ，疫情这场“大考”仍在考验着我们的精神意志和防控能力。

党员带头 上下行动

凭祥烟草第一时间成立了应对疫情工作领导小组，由主要负责人任组长、班子成员任副组长、各部门负责人任成员，设立疫情防控组、物资保障组、信息联络组，明确工作重点，细化工作分工。领导班子带头行动，一道道指令快速下达，引领各部门积极行动，迅速开展紧急疫情防控工作。

科学应对 安全第一

凭祥烟草始终把干部职工身体健康放在首位。“严之有度，严之有方”结合当地疫情风险等级制定科学合理的防控措施，统筹推进疫情防控和生产经营工作，做到防护措施不到位不开展工作，安全措施不到位不进行生产经营。结合上级部门要求，落实疫情防控工作要求，安排购置口罩、消毒液等防护和消杀物资，及时分配防疫物质、优先向一线人员倾斜。对进入单位人员严格落实进出戴口罩、一律进行体温测量，做好员工每日出现轨迹纪律。保持办公环境清洁卫生，对生产经营和办公场所进行全面卫生消毒，每日消毒防疫，涉及经营门店、食堂、楼道、等重点部位，以及人员较多的场所应增加消毒次数、确保通风透气，全力保障工作场所卫生安全。

防疫有度 生产有数

凭祥烟草结合上级要求及单位实际，就近期专卖管理、卷烟销售等工作作出安排部署，确保生产经营有序衔接，做到疫情防控和生产经营工作“两手抓、两不误”。

在专卖方面。疫情防控期间，卷烟市场的监管一点都不能放松。凭祥（营销部）克服困难，注重市场动态和涉烟情报线索信息收集，及时处理客户举报投诉，努力维护良好的市场经营秩序。利用手机和电脑等，开展市场监管、法律法规宣传和卷烟价格监督等工作，主要对高价位卷烟投放户、重点客户和近两年违法违规户等零售户，通过电话、微信等方式宣传规范经营、守法经营相关法律法规，提醒所有客户明码实价销售，对辖区零售户开门营业情况进行电话调研，并在做好个人防护安全的前提下，组织稽查员到开门营业的超市、小区附近便利店进行暗访，确保市场不出现“天价烟”和哄抬卷烟价格扰乱市场现象加强互联网网上巡查监管和监控，防止假私烟及电子烟网上反弹，应用专卖平台更多采取网上分析监管评价等。

在营销方面。一是强化服务支撑：把助力卷烟零售客户稳定经营作为工作的重中之重，通过服务支撑、经营指导、数据分析等方式，扎实推动特殊时期卷烟终端市场营销相关工作的开展。采用电话、微信等“无接触”方式开展客户服务工作，客户经理通过微信及电话等方式与片区客户联系互动，畅通沟通渠道，同时积极向客户宣传戴口罩、勤洗手等疫情防控措施，提高客户自我保护意识，提升客户满意度。二是关注终端市场状态。在每周开展信息采集工作的基础上，组织营销人员以“线上+线下”相结合的方式，多场次开展市场状态监测，重点关注近端时间零售客户营业状态，全面了解社会库存、客户盈利和主销品规价格走势等关键经营信息，分析近期疫情爆发对卷烟市场的影响程度，因地制宜制定营销对策，挖掘品牌培育潜力，努力调优市场状态。

“凡是过往，皆为序章。我们有过担忧和恐慌，但生活还在继续，当日常逐渐恢复，我们应当在做好防控及安全措施的条件下积极开展市场工作，有序的做好生产经营，用行动和担当筑起了一道为凭祥烟草高质量发展保驾护航的安全防线。