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江西省萍乡市烟草公司积极探索建立“合作共生”的生态型终端管理服务体系

2021年06月22日 来源:烟草在线 作者:李新星
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为进一步发挥终端功能,提升终端形象,提高客户盈利水平以及客户满意度,江西省萍乡市烟草公司积极探索建立“合作共生”的生态型终端管理服务体系。

一是突出重点。启动终端建设竞赛,明确竞赛周期、方法、标准等,确保终端建设竞赛与探索建立“合作共生”的生态型终端管理服务体系紧密结合,在维护好各业态终端客户的同时,重点突出对全市系统食杂店业态客户终端建设的探索,总结形成有操作性、可复制性强的经验做法。

二是注重实效。坚持实事求是、质量优先原则,以推进“我与客户共成长”主题营销活动为抓手,将建立“合作共生”的生态型终端管理服务体系作为为客户办实事、解难题的重要方式,创新工作方法,提高工作质量,确保把实事办好、好事办实,切实提升客户满意度及市场状态。

三是严格规范。通过多次召开座谈会,深入一线开展调研活动,广泛听取多方面的意见建议,形成专项调研报告。同时严格制定方案、执行标准、落实流程,主动接受内管部门监督,组织专销人员共同开展相关工作,确保工作过程及结果经得起检验,坚决杜绝弄虚作假问题的发生。


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