近期，为进一步提升终端建设整体水平，江西省南昌市西湖区烟草专卖局“四个落实”深入推进终端建设质量提升工作，帮助卷烟零售户优化终端环境，提高盈利水平。

落实终端改造，亮化店面形象。根据星级终端建设标准，客户经理在拜访卷烟零售户期间，帮助协助清理柜台内杂物、遮挡物，保持卷烟和非烟商品有序陈列，做好商品类别分离，切实做到地柜、背柜整洁亮堂，商品有序摆放，并在显著位置粘贴烟草标识和警示语，提升店面形象统一。

落实督导检查，强化责任意识。区局督查通过月度拜访卷烟零售户，发现终端建设中存在的问题，及时上报营销部门，营销人员对反馈的信息进行分析核实，并逐户进行整改，列入工作计划，设立整改期限，明确整改标准，及时跟进，确保一次整改全面到位。

落实帮扶指导，提升经营能力。结合党建融合工作，党员以帮扶员身份定期走访挂点诚信互助小组，根据小组人员现状、星级特点、存在的问题，及时指出并帮助解决，尤其在云POS、活力狮、云学等系统操作上面进行专项指导， 帮助其提高经营能力，确保终端建设有序推进。

落实客户满意，提升服务水平。以卷烟零售户满意为前提，做实各项基础工作，对卷烟零售户明码标价、基础信息维护、政策信息传导要做到“勤、全、稳”，对特殊卷烟零售户提供一对一、点对点服务，做好因地制宜和因店制宜，让个性化服务成为提高客户满意度的“助燃剂”。